მგზავრებისა და მძღოლებისთვის დაზღვევა უფასოა.

დამატებით არაფრის გააქტიურებაა საჭირო. დაზღვევა უკვე შედის Yandex Go‑ს სერვისის მეშვეობით შეკვეთილი ყველა მგზავრობისთვის საქართველოში.

თუ მგზავრობის დროს დაფიქსირდა საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევა და მიიღო ტრავმა, მას აქვს კომპენსაციის მიღების უფლება. მნიშვნელობა არ აქვს, ვინ გააფორმა შეკვეთა: დაზღვეულია ყველა, ვინც მგზავრობის დროს ავტომობილში იმყოფება. დაზღვეული მგზავრების ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს დასაჯდომი ადგილებისას.

თუ მგზავრი და მძღოლი მგზავრობენ აპის ან Yandex Go‑ს ოფიციალური საიტის მეშვეობით გაფორმებული შეკვეთის გარეშე, დაზღვევა არ მოქმედებს. მხარდაჭერის სამსახურს საშუალება არ აქვს, გააკონტროლოს სისტემის მიღმა შესრულებული მგზავრობები, ამიტომაც, მგზავრობა ფაქტობრივად რომც შემდგარიყო, მაგრამ მგზავრს ის აპის, საიტის ან ქოლცენტრის მეშვეობით გაეუქმებინა, კომპენსაცია არ გაიცემა.

1. დარეკეთ 112‑ში და შეატყობინეთ მომხდარის შესახებ. დაელოდეთ საპატრულო პოლიციისა და სასწრაფო დახმარების თანამშრომლების ადგილზე მოსვლას. გაარკვიეთ საპატრულო პოლიციის ინსპექტორთან თქვენი საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის ადგილი და დრო. მიიღეთ ინსპექტორისგან საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის შესახებ დოკუმენტი, რომელშიც მითითებული იქნებით დაზარალებულად.

2. როგორც კი შესაძლებელი იქნება, დარეკეთ სადაზღვევო კომპანიის ქოლცენტრში ნომერზე + 995 (32) 242 22 22 და დააფიქსირეთ შემთხვევის დეტალები.

მოქმედი კანონმდებლობის თანახმად, საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის ყველა მონაწილე, მათ შორის დაზარალებულებიც, უნდა დაელოდონ საპატრულო პოლიციის თანამშრომლების ადგილზე მოსვლას. გირჩევთ, დაიცვათ ეს წესი. თუ მძიმე ტრავმები მიიღეთ და შემთხვევის ადგილი სასწრაფო დახმარების ავტომობილით დაგატოვებინეს, სამედიცინო დაწესებულების თანამშრომლები ვალდებული არიან, გადასცენ საპატრულო პოლიციას, რომ შემთხვევის ადგილიდან წაგიყვანეს. ეს ინფორმაცია დაერთვება საქმეს, საპატრულო პოლიციის ოქმში კი მითითებული იქნებით, როგორც დაზარალებული. ოქმი ყოველთვის დგება შემთხვევის გარჩევის საფუძველზე. შემთხვევის გარჩევის შედეგები მზღვეველს საშუალებას აძლევს, მიიღოს გადაწყვეტილება კომპენსაციის გადახდასთან დაკავშირებით.

მიმართეთ ტრავმატოლოგიურ პუნქტს ან პოლიკლინიკას, რომ მიიღოთ ცნობა ტრავმის შესახებ.

ჩაერთეთ საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის გარჩევაში და მიიღეთ ოფიციალური დადგენილება ადმინისტრაციული სამართალდარღვევის საქმესთან დაკავშირებით.

მოგვწერეთ Yandex Go‑ს აპში ან ელფოსტის მისამართზე support@go.yandex.com. ჩვენ დაგაკვალიანებთ და თქვენს საკონტაქტო ინფორმაციას სადაზღვევო კომპანიას გადავცემთ.

სადაზღვევო კომპანიის თანამშრომლები დაგიკავშირდებიან და კომპენსაციის მისაღებად საჭირო დოკუმენტების ზუსტ ჩამონათვალს გაგაცნობენ.

სადაზღვევო კომპანიისთვის ყველა დოკუმენტის წარდგენიდან საშუალოდ 30 დღეში ის მიიღებს გადაწყვეტილებას თქვენს სადაზღვევო შემთხვევასთან დაკავშირებით და თანხას თქვენს საბანკო ანგარიშზე გადმორიცხავს. რა დოკუმენტებია საჭირო ანაზღაურების მისაღებად?

დოკუმენტების ზუსტ ჩამონათვალს სადაზღვევო კომპანია გაგაცნობთ. შემთხვევათა უმეტესობაში, ანაზღაურების მისაღებად ნამდვილად დაგჭირდებათ:

პირადობის მოწმობის ასლი;

განცხადება სადაზღვევო კომპენსაციის ანაზღაურების შესახებ;

ამონაწერი ავადმყოფობის ისტორიიდან ან სამედიცინო ბარათიდან;

საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის შესახებ დოკუმენტი, რომელშიც მითითებული ხართ, როგორც დაზარალებული.

მზღვეველს უფლება აქვს, დაზღვეულს/ბენეფიციარს დამატებით მოსთხოვოს სხვა დოკუმენტები, თუ კონკრეტული გარემოებების გათვალისწინებით, მათ გარეშე შეუძლებელია სადაზღვევო შემთხვევის ფაქტის დადგენა და ზარალის ოდენობის განსაზღვრა. ზემოთ ჩამოთვლილი დოკუმენტების სია არ არის საბოლოო. თუ ზარალის განსაზღვრისას გამოვლინდება მანამდე უცნობი გარემოებები, რომლებიც ზარალის გამომწვევ მიზეზებს, მასთან მესამე მხარეების კავშირსა და, შესაბამისად, ზარალის ოდენობას ეხება, მზღვეველი უფლებას იტოვებს, მოითხოვოს ამგვარ გარემოებებთან დაკავშირებული დოკუმენტები. დაზღვეულს/ბენეფიციარს უფლება აქვს, წარმოადგინოს სხვა დოკუმენტები, რომლებიც დაადასტურებს მის უფლებას ანაზღაურების მიღებაზე, სადაზღვევო შემთხვევის ფაქტს და მიღებული ზარალის ოდენობას.

მას კომპენსაციის მიღების უფლება აქვს. დაზღვევა ვრცელდება ყველა მგზავრზე, რომლებიც შეკვეთის შესრულების დროს ავტომობილში იმყოფებიან. დაზღვეული მგზავრების ოდენობა არ უნდა აღემატებოდეს დასაჯდომი ადგილებისას.

დიახ. ანაზღაურების ოდენობას სადაზღვევო კომპანია განსაზღვრავს. ზოგიერთ შემთხვევა გამონაკლისთა რიცხვს მიეკუთვნება. მათ შესახებ ვრცლად იხ. ქვემოთ.

მძღოლი სადაზღვევო ანაზღაურებას ვერ მიიღებს, თუ ალკოჰოლის ან ნარკოტიკული საშუალებების ზემოქმედების ქვეშ იმყოფებოდა, მან უხეშად დაარღვია საგზაო მოძრაობის წესები (მაგალითად, გაიარა წითელზე, გადავიდა საპირისპირო მიმართულების ზოლზე, საგზაო‑სატრანსპორტო შემთხვევის ადგილიდან მიიმალა). პირობებს დეტალურად შეგიძლიათ გაეცნოთ სადაზღვევო კომპანიის წესებსა და პირობებში. Link 1 | Link 2

წინამდებარე სამახსოვრო არ წარმოადგენს საჯარო ოფერტს. თუ სადაზღვევო პროგრამასთან დაკავშირებით შეკითხვები დაგრჩათ, მიმართეთ მხარდაჭერის სამსახურს.