Как заказать Яндекс Go по телефону?
Наберите номер — вам ответит оператор. Обычно на это нужно несколько секунд, но иногда время ожидания может быть больше.
От чего это зависит?
Чем меньше обращений от других клиентов, тем меньше придется ждать. А ещё на это влияет то, сколько операторов сейчас на линии.
Диспетчер спросит у вас место, откуда вы хотите уехать, число пассажиров и пункт назначения.
Что еще сказать оператору?
Сообщите, если вы планируете ехать с ребёнком. Это нужно для того, чтобы оператор нашёл машину с детским креслом. Если водитель приедет без него, ему придется отказаться от заказа — перевозить детей без кресла нельзя.
Заказывая такси для другого человека, оставьте его номер, чтобы с ним можно было связаться.
Укажите число машин в зависимости от количества пассажиров. Например, на шесть человек можно заказать два седана или один минивэн. Последний вариант ждать придётся дольше, так как на поиск такой машины уйдёт больше времени.
Поиск машины зависит от числа водителей на линии и количества заказов в сервисе.
Как работает поиск Яндекс Go?
Чем выше спрос, тем больше времени нужно на поиск автомобиля. Например, в плохую погоду много людей хочет уехать, поэтому поездка может стоить больше, а машину ждать дольше.
Как только машину найдут, вы получите смс или звонок с информацией о ней. Автомобиль приедет примерно через 5 минут после этого.
После звонка или смс можно собираться.
Когда машина приедет, вы снова получите смс или звонок — можно выходить.
Бесплатное ожидание составляет примерно 5 минут.
Пожалуйста, отмените заказ по телефону, если ваши планы поменялись. Это бесплатно. Так вы поможете другому уехать быстрее.
Скачайте приложение
Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения
Также вы можете заказать такси в приложении, там можно точно указать на карте место подачи и видеть, как подъезжает машина.
