Оценивайте комфорт
каждый раз

Справедливые оценки помогают нам поддерживать стандарты качества в тарифе Комфорт. Чем чаще вы оцениваете поездки, тем лучше мы понимаем, что поменять или улучшить в сервисе.
Ставьте оценку
в конце поездки
Если всё было на пять звёзд, похвалите водителя или даже оставьте безналичные чаевые.
Дополняйте комментариями
Для этого можно использовать специальные теги под оценкой. Комментарии очень важны, потому что помогают понять, что именно нужно исправить в работе водителя.
И ориентируйтесь на стандарты тарифа
Простор
Когда вы садитесь сзади, водитель должен
отодвинуть переднее сиденье. Простой способ
добавить комфорта.
Тишина
Мы рекомендуем водителям начинать поездку под спокойную музыку либо в тишине. Водители всегда готовы поменять станцию или выключить радио.
Помощь
В Комфорте принято помогать с багажом и тяжёлыми сумками. Обычно водители сами готовы предложить свою помощь.
Плавность
Наша система мониторинга обрабатывает данные со смартфона водителя — с акселерометра и гироскопа. Мы сразу замечаем: водитель водит аккуратно или нет. Например, резко обгоняет, тормозит или перестраивается.
Если мы регулярно замечаем неаккуратное вождение, делаем водителю предупреждение или можем заблокировать доступ к сервису.
Всё это делает поездку комфортнее, а дороги — безопаснее.
Вежливость и отзывчивость
Водитель в Комфорте должен здороваться, прощаться, обращаться на Вы, быть отзывчивым на ваши просьбы. Например, переключить музыку или закрыть окно.
Скачайте приложение
Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс Go
Thu Sep 08 2022 10:25:46 GMT+0300 (Moscow Standard Time)