Социальное такси для детей с инвалидностью в Узбекистане

Социальное
такси для детей
с инвалидностью

Узнать подробнее

Узнать подробнее

О социальном такси

Это программа Национального агентства социальной защиты населения при Президенте Республики Узбекистан.

Программа направлена на повышение доступности обучения детей с инвалидностью.
Программа реализуется совместно с Yandex Uzbekistan в Ташкенте, Андижане и Самарканде.
Вам доступно 450 000 сум (1,2 БРВ) в месяц (месячный лимит) на поездки в тарифе Inklyuziv (Инклюзив) с компенсацией 100% или 60% стоимости поездки в приложении Yandex Go:
100% компенсация — для учащихся из семей, включенных в «Единый реестр социальной защиты» >или «Реестр бедных семей».
60% компенсация — для учащихся из других категорий семей.

Для кого

Проект для школьников с инвалидностью, которые учатся в специализированных школах и им сложно самостоятельно передвигаться.

Поездки проходят на стандартных легковых машинах тарифа Комфорт от Yandex Go.
Компания не получает доход от этих заказов.

Водитель получит дополнительную инструкцию, если вы воспользуетесь специальными опциями.

Все подробности — далее в инструкции

Как пользоваться

1 шаг Чтобы получить доступ к льготным поездкам, убедитесь, что в приложении Yandex Go используется ваш номер телефона, который указан в заявлении на подключение к программе.

Как проверить свой номер в приложении

Войдите в меню ≡ и нажмите на своё имя, чтобы открыть профиль.
Убедитесь, что номер телефона верный. При необходимости смените номер.

2 шаг Войдите в меню ≡ и выберите способ оплаты банковской картой. Для этого добавьте данные карты через кнопку «Привязать карту».

На банковской карте должно быть достаточно средств для осуществления заказа. Для оплаты лучше использовать карты Humo и UzCard.

3 шаг На главном экране нажмите на поле «Что ищете?» и впишите начальный и конечный адреса поездки.

Начало или окончание поездки обязательно должно совпадать с адресом школы из заявления на участие в программе.

4 шаг Выберите тариф Inklyuziv (Инклюзив)

Он будет отображаться во вкладке «Другие» в конце списка всех тарифов.

5 шаг при необходимости Отметьте нужные специальные опции

Специальные опции для людей с особенностями здоровья собраны в Yandex Go на отдельном экране. Их выбор не увеличит стоимость поездки.

Приложение подскажет водителю, принявшему заказ, что делать в поездке со специальными возможностями. Например:

«Помогите найти машину»

В карточке поездки у водителя появится комментарий, что пользователю надо помочь найти машину, добраться до неё и сесть в салон.

«Общаюсь только текстом»

Если человек не может общаться голосом, водителя попросят связываться с пользователем через чат.

«Не говорю, но слышу»

Водитель получит комментарий к заказу, что пользователь слышит, но сможет ответить только жестами или текстом.

«Буду с инвалидным креслом»

Если выбрать эту опцию, водитель получит комментарий «Буду с инвалидным креслом, нужна помощь с посадкой и пустой багажник».

6 шаг Нажмите «Заказать»

Готово!

Система ищет подходящую машину. Как только она найдётся, вам придёт уведомление на телефон.

Вся информация о поездках — в истории заказов

Отслеживайте детали и стоимость каждой поездки, совершенной в рамках социального такси. Стоимость заказа отразит, сколько средств компенсировано в рамках программы, а сколько — списано с вашей банковской карты.

Если месячный лимит завершается или его не хватает, чтобы полностью компенсировать стоимость поездки, то она будет компенсирована на сумму остатка лимита. Остальная часть средств спишется с вашей банковской карты.

Почему не получается
заказать такси

В заявлении на подключение к программе и приложении Yandex Go указаны разные номера. Уточните информацию в Саll-центре Национального Агентства Социальной Защиты по короткому номеру 1070.

Возможно, рядом нет свободных машин. В этом случае под тарифом вместо цены будет стоять прочерк. Пожалуйста, попробуйте вызвать такси чуть позже.

На вашей банковской карте недостаточно средств для оплаты оставшейся части стоимости поездки.

Неправильно выбран тариф или указан адрес.

Правила пользования сервисом

Бесплатное ожидание в тарифе 5 минут. Пожалуйста, заказывайте такси, когда вы уже готовы к поездке. В случае задержки предупредите водителя в чате приложения или позвоните ему по телефону. Стоимость платного ожидания спишется с вашей банковской карты.

Если вам нужно куда-то поехать и вернуться обратно через короткое время, необходимо оформить две отдельные поездки. Водитель не сможет вас подождать.

В сервисе недоступны междугородние поездки.

В тарифе недоступно совершение поездок с промежуточными точками.

Используйте поездки только согласно договоренностям, не злоупотребляйте своим доступом к программе.

Если будут обнаружены злоупотребления, возможно отключение от программы — и участника, и водителя по инициативе или с согласования Агентства.

Пожалуйста, оставляйте комментарии и оценки к заказу в приложении после поездки

При необходимости вы можете обратиться в поддержку Yandex Go через приложение для решения всех вопросов.

А также позвонить в Call-центр Агентства по короткому номеру 1070.

Помогите нам протестировать новую систему и сделать передвижение детей с инвалидностью более удобным!