Страхование поездок в Кыргызстане

Страхование поездок

Все поездки, заказанные c помощью сервиса Яндекс Go в Кыргызстане после 0:00 1 марта 2023 г. (по местному времени), застрахованы на 800 000 сомов

Как работает страхование поездок

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути, и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить). Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.

Что входит в страховку

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация.

Застрахованы здоровье и жизнь. Каждому пострадавшему в результате ДТП пассажиру или водителю полагается компенсация до 800 000 сомов*

* Размер страховых выплат определён договором между Яндекс Go и страховой компанией АЮ Гарант. Таблица размеров выплат находится в файле .

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 800 000 сомов на одно застрахованное лицо.

Ответы на вопросы

Сколько это стоит?

Как подключить страховку?

В каком случае выплачивается компенсация?

Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.

В каком случае не выплачивается компенсация?

Если пассажир и водитель совершают поездку без заказа через приложение или официальный сайт Яндекс Go, страхование не действует. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении, на сайте или через КЦ, компенсация не выплачивается.

Что делать на месте ДТП?

Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось. Дождитесь приезда сотрудников ГУОБДД КР и скорой помощи. Узнайте у инспектора ГУОБДД КР место и время разбора вашего ДТП. Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший.

Можно ли уехать с места аварии?

По закону все участники ДТП, в том числе пострадавшие, должны ждать приезда сотрудников ГУОБДД КР. Мы рекомендуем соблюдать это правило. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в ГУОБДД КР, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе ГУОБДД КР. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.

Как получить выплату?

Обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы получить справку о травме.

Примите участие в разборе ДТП и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.

Напишите нам в приложении Яндекс Go или на почту support.taxi@go.yandex.ru — мы проконсультируем вас и отправим ваши контакты в страховую компанию.

Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.

В среднем, в течение 30 дней после получения всех документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.

Какие документы нужны для получения выплаты?

Точный список документов вам предоставит страховая компания. В большинстве случаев для получения выплаты точно понадобятся:

Копия удостоверения личности;
Заявление о выплате страхового возмещения;
Выписка из истории болезни или медицинской карты;
Документ о ДТП, в котором вы указаны как пострадавший.

Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы?

Страховщик вправе затребовать у Застрахованного/Выгодоприобретателя дополнительно другие документы, если с учетом конкретных обстоятельств их отсутствие делает невозможным установление факта наступления страхового случая и определение величины убытка. Список документов, указанных выше, не является окончательным. В случае, если при рассмотрении убытка выявятся ранее неизвестные обстоятельства, касающиеся причин возникновения убытка, причастности к нему третьих сторон, а равно как размера ущерба, Страховщик оставляет за собой право требования документов, касающихся таких обстоятельств. Застрахованный/Выгодоприобретатель вправе предоставить иные документы для доказывания своего права на выплату, доказательства факта наступления страхового случая и размера причиненного ущерба.

Что будет, если я заказал машину для другого человека, и он попал в аварию?

Получит ли водитель компенсацию, если авария произошла по его вине?

В каких случаях водитель не получит возмещение?

Водитель не получит страховую выплату, если он грубо нарушил правила дорожного движения (например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП). С подробными условиями можно ознакомиться в правилах страховых компаний.

Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.

Яндекс Go — информационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса самостоятельно.